Aplicación Baby+

Aviso de privacidad

Última modificación [1 de Noviembre de 2024]

INTRODUCCIÓN Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

La aplicación Baby+ ("Aplicación") te ayuda a realizar un seguimiento del crecimiento, el desarrollo y los próximos hitos de tu bebé, así como artículos personalizados, consejos y otros servicios ("Servicios").

Este Aviso de Privacidad de Baby+ ("Aviso de Privacidad de la Aplicación") explica cómo Philips procesa la información y los datos personales sobre usted cuando utiliza la Aplicación, y complementa el Aviso de Privacidad de Philips, que proporciona información general sobre cómo procesamos sus datos personales, incluida la información que no se trata específicamente en este Aviso de Privacidad de la Aplicación.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos es Philips Consumer Lifestyle B.V., con domicilio en High Tech Campus 5, 5656 AE, Eindhoven, Países Bajos.

POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS

Sujeto a sus elecciones, procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Crea y administra tu cuenta. Al utilizar la aplicación, puede crear una cuenta ingresando manualmente su información personal o utilizando credenciales de inicio de sesión de terceros. Procesamos las credenciales de su cuenta y los detalles de su perfil para permitirle iniciar sesión de forma segura en la aplicación y brindarle nuestros servicios.

  • Proporcionar servicios de aplicaciones. Con el fin de brindarle una experiencia personalizada en su aplicación, procesamos sus datos personales, lo que le permite realizar un seguimiento del crecimiento, el desarrollo y los hitos de su bebé, y le proporcionamos artículos, consejos y funciones personalizados para permitirle incluir los momentos y recuerdos de sus bebés. Las funciones de la Aplicación proporcionadas a través de la Aplicación que pueden procesar sus datos personales incluyen:

    • Almacenamiento seguro de datos. Al crear una cuenta, podemos almacenar de forma segura los datos de su bebé y cualquier otro dato que elija cargar en la aplicación. Esto ayuda a garantizar que sus datos estén respaldados de forma segura, especialmente si necesita reinstalar la aplicación en otro dispositivo.

    • Experiencia de aplicación personal. Utilizamos los datos de su aplicación (incluidos los datos de su bebé) para proporcionarle contenido personalizado adaptado a la edad de su bebé. En función de su configuración, es posible que le enviemos actualizaciones periódicas relevantes para el desarrollo de su bebé, a través de notificaciones automáticas y mensajes en la aplicación.

  • Atención al cliente. Podemos procesar información relacionada con usted y su uso de nuestros servicios, incluida su interacción con nosotros y cómo comunicarnos con usted, para brindar atención al cliente, responder a sus preguntas y solicitudes, y corregir nuestros servicios.

  • Publica anuncios en la aplicación. Utilizamos las soluciones de publicación de anuncios de Google para publicar anuncios en la aplicación. Al dar su consentimiento para recibir anuncios personalizados en la aplicación, nos permite utilizar cookies/tecnologías similares que recopilan y utilizan los datos de su aplicación (por ejemplo, la edad de su bebé en semanas) y los datos de uso para personalizar los anuncios en función de su relevancia para usted. Compartiremos ciertos datos de la aplicación con nuestro socio publicitario, es decir, Google Ad Manager y Ad Exchange, que utilizarán estos datos para publicar anuncios que sean relevantes e interesantes para usted. Nuestra publicidad es contextual a la propia aplicación, y no combinamos ni utilizamos datos de otras fuentes para personalizar aún más los anuncios en función de sus intereses y preferencias fuera del entorno de la aplicación.

  • Mejorar nuestros productos y servicios. Nuestro objetivo principal es proporcionarle los mejores productos y servicios posibles.

    • En función de los datos de uso de la aplicación. Lo hacemos de la siguiente manera:

      • Evaluar cómo utiliza la aplicación y cómo funciona la aplicación en su dispositivo móvil. Esto incluye identificar y resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir, como bloqueos de aplicaciones.
      • Implementación y análisis de cambios o características implementadas en diferentes grupos de prueba para comprender las interacciones.
      • Evaluar cómo se accede y se utiliza la aplicación y vincularlo directamente a secciones específicas de la aplicación.

    • Basado en encuestas y comentarios. De vez en cuando, podemos interactuar con usted para recopilar sus comentarios invitándolo a participar en encuestas o proyectos de investigación organizados por nosotros.La participación en encuestas y proyectos de investigación es totalmente opcional. Podemos procesar los datos de su encuesta en combinación con los datos de uso de su aplicación. Utilizamos estos datos para comprender a nuestros usuarios y utilizar estos conocimientos para mejorar nuestra aplicación y nuestros servicios en el ámbito del cuidado maternoinfantil de Philips. Para ello, analizamos y agregamos su información y respuestas.

  • Usuarios de la aplicación Pregnancy+. Si ha creado una cuenta en la aplicación Pregnancy+ que ofrecemos e inicia sesión en la aplicación Baby+ con las mismas credenciales, su cuenta se fusionará en el backend y su información se combinará.

¿QUÉ DATOS TRATAMOS?

Las categorías de datos personales que procesamos incluyen:

  • Crea y administra tu cuenta. Al administrar su cuenta, los datos que procesamos incluyen las credenciales de su cuenta y la información del perfil, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario, el identificador único de la cuenta, el país, el idioma, la contraseña, así como su información de sesión, inicio de sesión y autenticación.

  • Proporcionar servicios de aplicaciones

    • Almacenamiento seguro de datos. Cuando crea una cuenta en nuestra aplicación, almacenamos de forma segura los datos de su cuenta (por ejemplo, su nombre e identificador único de cuenta) y cualquier otro dato que cargue en la aplicación, que incluye sus datos de lactancia, sexo, edad, foto de perfil, su ubicación, sus fotos cargadas, nombre del bebé, fecha de nacimiento del bebé, sexo del bebé, gemelo, foto del bebé, Sus notas semanales, las entradas y recuerdos de su diario, las visitas al médico del bebé, los hitos del bebé, las actividades del bebé, los datos de crecimiento del bebé, los datos del sueño del bebé, los datos de alimentación del bebé, los datos de los dientes del bebé, los datos del pañal del bebé, la medicación del bebé y las vacunas del bebé.

    • Experiencia de aplicación personal. Los datos que procesamos para brindarle servicios en la aplicación incluyen datos que nos proporcionó directamente en la aplicación y datos que recopilamos sobre sus interacciones con la aplicación, mediante el uso de cookies/tecnologías similares:

      • Los datos de su bebé (por ejemplo, la fecha de nacimiento de su bebé, el sexo de su bebé, si sus bebés son gemelos);
      • Datos de identificación electrónica (por ejemplo, identificador de instalación de la aplicación, dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, idioma y configuración regional, zona horaria, modelo de dispositivo);
      • Datos de uso de la aplicación (por ejemplo, interacciones con la aplicación, número de artículos leídos/que le gustaron, estado de autorización de notificaciones, días activos, última hora activa, versión de la aplicación, sesión).

  • Atención al cliente. Al responder a sus preguntas y solicitudes y para proporcionar asistencia al cliente, procesamos su nombre, la dirección de correo electrónico utilizada para enviar la solicitud, el contenido y los archivos adjuntos del correo electrónico, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el nombre de la aplicación, la versión de la aplicación, la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y los identificadores únicos de la cuenta. Podemos rastrear si abre el correo electrónico enviado en respuesta a su solicitud.

  • Publica anuncios en la aplicación. Al proporcionar publicidad personalizada en la aplicación, los datos que procesamos incluyen:

    • Datos de identificación electrónica (p. ej., AdID/IDFA, dirección IP, versión del sistema operativo, operador de telefonía móvil, país, idioma);
    • Datos de uso (por ejemplo, sesión); y
    • Información sobre usted y su bebé (por ejemplo, relación con el bebé, edad del bebé en semanas).

  • Mejorar nuestros productos y servicios. Para mejorar nuestros productos y servicios, procesamos las siguientes categorías de datos personales:

    • En función de los datos de uso de la aplicación. Al mejorar nuestros productos y servicios en función de los datos de uso de la aplicación, los datos que procesamos incluyen el identificador de instalación de la aplicación, el identificador único de la cuenta, los identificadores de dispositivos móviles, la versión del sistema operativo, el modelo del dispositivo, el operador, la información de la red y las direcciones IP (enmascaradas), la configuración regional, la configuración del dispositivo y la información de la aplicación, como el nombre de la aplicación, la versión de la aplicación, el uso y los eventos, las secciones de la aplicación visitadas, e información de la sesión.

    • Encuestas y comentarios.

      • Al mejorar nuestra aplicación y nuestros servicios en función de sus respuestas a la encuesta, los datos que procesamos incluyen el identificador de instalación de la aplicación, la hora de inicio y finalización de la encuesta, el consentimiento, sus respuestas, que pueden estar relacionadas con su opinión y experiencia al interactuar con nuestros servicios o servicios de terceros, así como información sobre cómo utiliza la aplicación o sobre cualquier otro tema relacionado con el cuidado de madres e hijos.
      • Al mejorar nuestros productos y servicios en función de sus calificaciones y reseñas, los datos que procesamos incluyen su nombre de usuario y perfil de la tienda de aplicaciones, país, idioma, versión de la aplicación, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, información de compra de la tienda de aplicaciones en el caso de los usuarios de Google Play Store (identificador de pedido, datos de compra y moneda), calificaciones, reseñas, comentarios y preguntas.
      • Al mejorar nuestros productos y servicios en función de cómo interactúa con nosotros a través de múltiples canales, los datos que procesamos incluyen sus direcciones IP, información del dispositivo móvil, comunicaciones en las que hace clic o toca, detalles de ubicación y sitios web que visita.

Las bases legales en las que nos basamos para procesar sus datos personales son las siguientes:

  • Crea y administra tu cuenta. Nos basamos en la base legal de la ejecución del contrato para crear y administrar su cuenta.Podemos acceder a información mínima en su dispositivo móvil para facilitar y permitir la comunicación con usted y para proporcionar el servicio que solicitó explícitamente.

  • Proporcionar servicios de aplicaciones. Procesamos sus datos y los de su bebé para proporcionarle servicios basados en los términos de la aplicación y basándonos en la ejecución del contrato. Sin embargo, debido a que nuestros servicios pueden implicar el procesamiento de datos confidenciales, necesitaremos su consentimiento. Tenga en cuenta que no podemos proporcionar los servicios sin procesar datos relacionados con su bebé. Puede optar por eliminar su cuenta y cualquier dato asociado en cualquier momento si no desea que procesemos estos datos.

  • Atención al cliente. Procesamos sus datos personales sobre la base de la ejecución del contrato según sea necesario para administrar nuestros servicios mediante la identificación y corrección de errores, así como para brindar asistencia al cliente y responder a su solicitud. Sin embargo, podemos procesar sus datos en función de nuestros intereses legítimos para analizar el rendimiento de la aplicación para mejorar nuestros servicios. Siempre verificamos que nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre sus derechos e intereses de privacidad.

  • Publica anuncios en la aplicación. Tratamos tus datos personales y los de tu bebé para ofrecerte publicidad relevante y personalizada basada en tu consentimiento explícito.

  • Mejorar nuestros productos y servicios. Procesamos sus datos personales en función de nuestros intereses legítimos. Nuestros intereses legítimos incluyen mejorar nuestros servicios, productos y soluciones. Siempre llevamos a cabo una prueba de equilibrio para asegurarnos de que nuestro interés legítimo supere cualquier riesgo para sus derechos y libertades.

PERMISOS

Cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, la aplicación puede solicitar su permiso para acceder a las capacidades de almacenamiento, sensores u otras funciones de su dispositivo móvil. Estos permisos incluyen:

  • WiFi. La aplicación requiere conexión WiFi para conectarse a Internet. Puede bloquear en cualquier momento las conexiones WiFi a través de la configuración de su dispositivo móvil.

  • Cámara fotográfica o galería de fotos. Si agrega una imagen a su perfil, la aplicación requiere permiso para acceder a la cámara o la galería de fotos de su dispositivo móvil.

  • Calendario. La aplicación le permite copiar sus citas en el calendario de su dispositivo móvil.

  • Salud de Apple. Si está utilizando iOS, puede autorizar a la aplicación a leer datos de la aplicación Salud de Apple, así como a escribir datos en la aplicación Salud de Apple. Las soluciones en la nube de Philips no se sincronizan con Apple. Esto significa que el intercambio de datos solo se produce localmente en su dispositivo móvil. Ten en cuenta que, cuando desactivas la sincronización con la aplicación Salud de Apple, los datos que se intercambiaron anteriormente mientras estaba activada siguen estando disponibles.

  • Archivos. Es posible que la aplicación requiera acceso a los archivos del dispositivo móvil para almacenar las configuraciones de idioma y otros archivos que la aplicación utiliza para funcionar (por ejemplo, gráficos, archivos multimedia u otros activos de programas de gran tamaño). Si elimina la aplicación, los datos se eliminarán de su dispositivo móvil.

  • Otros. En algunos casos, puede que el sistema operativo solicite permisos que su dispositivo móvil necesita por razones técnicas, pero que Philips no controla ni utiliza.No recopilaremos ningún dato asociado con dichos permisos a menos que sea necesario para proporcionar nuestros servicios de acuerdo con este aviso.