Applicazione Baby+

Informativa sulla privacy

Ultima modifica [1 Novembre 2024]

INTRODUZIONE E AMBITO DI APPLICAZIONE

L'App Baby+ ("App") ti aiuta a monitorare la crescita, lo sviluppo e i prossimi traguardi del tuo bambino, nonché articoli personalizzati, suggerimenti e altri servizi ("Servizi").

La presente Informativa sulla privacy di Baby+ ("Informativa sulla privacy dell'app") spiega in che modo Philips elabora le informazioni e i dati personali dell'utente quando utilizza l'App e integra l'Informativa sulla privacy di Philips, che fornisce informazioni generali su come trattiamo i dati personali dell'utente, incluse le informazioni non specificamente trattate nella presente Informativa sulla privacy dell'app.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è Philips Consumer Lifestyle B.V., con sede in High Tech Campus 5, 5656 AE, Eindhoven, Paesi Bassi.

PERCHÉ TRATTIAMO I TUOI DATI

Fatte salve le tue scelte, trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Crea e gestisci il tuo account. Quando si utilizza l'App, è possibile creare un account inserendo manualmente le proprie informazioni personali o utilizzando credenziali di accesso di terze parti. Trattiamo le credenziali del tuo account e i dettagli del profilo per consentirti di accedere in modo sicuro all'App e fornirti i nostri servizi.

  • Fornire servizi app. Al fine di fornirti un'esperienza personalizzata nella tua App, trattiamo i tuoi dati personali, consentendoti di monitorare la crescita, lo sviluppo e le tappe fondamentali del tuo bambino e fornendoti articoli, suggerimenti e funzionalità personalizzati per consentirti di includere i momenti e i ricordi dei tuoi bambini. Le funzionalità dell'App fornite tramite l'App che possono elaborare i dati personali dell'utente includono:

    • Archiviazione sicura dei dati. Creando un account, siamo in grado di archiviare in modo sicuro i dati del tuo bambino e qualsiasi altro dato che scegli di caricare nell'App. Questo aiuta a garantire che il backup dei dati venga eseguito in modo sicuro, soprattutto se è necessario reinstallare l'app su un altro dispositivo.

    • Esperienza personale con l'app. Utilizziamo i dati dell'app dell'utente (inclusi i dati del bambino) per fornire contenuti personalizzati in base all'età del bambino. In base alle tue impostazioni, potremmo inviarti aggiornamenti regolari relativi allo sviluppo del tuo bambino, tramite notifiche push e messaggi in-app.

  • Assistenza clienti. Possiamo elaborare informazioni relative all'utente e al suo utilizzo dei nostri servizi, inclusa l'interazione con noi e le modalità per contattarlo, per fornire assistenza clienti, rispondere alle sue domande e richieste e correggere i nostri servizi.

  • Pubblica annunci pubblicitari in-app. Utilizziamo le soluzioni di pubblicazione degli annunci di Google per pubblicare annunci nell'app. Acconsentendo a ricevere annunci pubblicitari personalizzati nell'App, l'utente ci consente di utilizzare cookie/tecnologie simili che raccolgono e utilizzano i dati dell'App (ad esempio, l'età del bambino in settimane) e i dati di utilizzo al fine di personalizzare gli annunci in base alla loro rilevanza per l'utente. Condivideremo alcuni dati dell'App con il nostro partner pubblicitario, ad esempio Google Ad Manager e Ad Exchange, che utilizzeranno questi dati per pubblicare annunci pubblicitari pertinenti e interessanti per l'utente. La nostra pubblicità è contestuale all'App stessa e non combiniamo o utilizziamo dati provenienti da altre fonti per personalizzare ulteriormente gli annunci in base agli interessi e alle preferenze dell'utente al di fuori dell'ambiente dell'App.

  • Migliorare i nostri prodotti e servizi. Il nostro obiettivo principale è quello di fornirvi i migliori prodotti e servizi possibili.

    • In base ai dati di utilizzo dell'app. Lo facciamo:

      • Valutare il modo in cui l'utente utilizza l'app e le prestazioni dell'app sul dispositivo mobile. Ciò include l'identificazione e la risoluzione tempestiva di eventuali problemi che potrebbero sorgere, come gli arresti anomali dell'app.
      • Implementazione e analisi di modifiche o funzionalità distribuite in diversi gruppi di test per comprendere le interazioni.
      • Valutare le modalità di accesso e utilizzo dell'App e collegarti direttamente a sezioni specifiche dell'App.

    • Sulla base di sondaggi e feedback. Occasionalmente, potremmo interagire con l'utente per raccogliere il suo feedback invitandolo a partecipare a sondaggi o progetti di ricerca organizzati da noi.La partecipazione a sondaggi e progetti di ricerca è del tutto facoltativa. Possiamo elaborare i dati del sondaggio dell'utente in combinazione con i dati di utilizzo dell'app. Utilizziamo questi dati per comprendere i nostri utenti e utilizzare queste informazioni per migliorare la nostra app e i nostri servizi nel settore dell'assistenza materno e infantile Philips. A tal fine, analizziamo e aggreghiamo le informazioni e le risposte dell'utente.

  • Utenti dell'app Pregnancy+. Se hai creato un account nell'app Pregnancy+ da noi offerta e accedi all'app Baby+ utilizzando le stesse credenziali, il tuo account verrà unito nel backend e le tue informazioni verranno combinate.

QUALI DATI TRATTIAMO

Le categorie di dati personali che trattiamo includono:

  • Crea e gestisci il tuo account. Durante la gestione dell'account, i dati che elaboriamo includono le credenziali dell'account e le informazioni del profilo, come nome, indirizzo e-mail, nome utente, identificatore univoco dell'account, paese, lingua, password, nonché informazioni di sessione, accesso e autenticazione.

  • Fornire servizi App

    • Archiviazione sicura dei dati. Quando crei un account nella nostra App, conserviamo in modo sicuro i dati del tuo account (ad esempio, il tuo nome e l'identificatore univoco dell'account) e qualsiasi altro dato che carichi sull'app, inclusi i dati sull'allattamento al seno, il sesso, l'età, la foto del profilo, la posizione, le foto caricate, il nome del bambino, la data di nascita del bambino, il sesso del bambino, il gemello, la foto del bambino, Le tue note settimanali, le voci del tuo diario e i tuoi ricordi, le visite mediche del bambino, le pietre miliari del bambino, le attività del bambino, i dati sulla crescita del bambino, i dati sul sonno del bambino, i dati sull'alimentazione del bambino, i dati sui denti del bambino, i dati sui pannolini del bambino, i farmaci del bambino e i vaccini del bambino.

    • Esperienza personale con l'app. I dati che elaboriamo al fine di fornirti servizi nell'app includono i dati che ci hai fornito direttamente nell'app e i dati che abbiamo raccolto sulle tue interazioni con l'app, attraverso l'uso di cookie/tecnologie simili:

      • I dati del tuo bambino (ad esempio, la data di nascita del tuo bambino, il sesso del tuo bambino, se i tuoi bambini sono gemelli);
      • Dati di identificazione elettronica (ad esempio, identificatore di installazione dell'app, indirizzo IP, identificatori del dispositivo, sistema operativo, lingua e impostazioni locali, fuso orario, modello del dispositivo);
      • Dati sull'utilizzo dell'app (ad esempio, interazioni con l'app, numero di articoli letti/apprezzati, stato di autorizzazione alla notifica, giorni di attività, ultima ora di attività, versione dell'app, sessione).

  • Assistenza clienti. Quando rispondiamo alle tue domande e richieste e per fornire assistenza ai clienti, elaboriamo il tuo nome, l'indirizzo e-mail utilizzato per inviare la richiesta, il contenuto e gli allegati dell'e-mail, il tipo di dispositivo, il sistema operativo, il nome dell'app, la versione dell'app, l'indirizzo e-mail associato al tuo account e gli identificatori univoci dell'account. Potremmo monitorare se l'utente apre l'e-mail inviata in risposta alla sua richiesta.

  • Pubblica annunci pubblicitari in-app. Quando forniamo pubblicità personalizzata nell'app, i dati che elaboriamo includono:

    • Dati di identificazione elettronica (ad es. AdID/IDFA, indirizzo IP, versione del sistema operativo, operatore di telefonia mobile, paese, lingua);
    • Dati di utilizzo (ad es. sessione); e
    • Informazioni su di te e sul tuo bambino (ad esempio, relazione con il bambino, età del bambino in settimane).

  • Migliorare i nostri prodotti e servizi. Per migliorare i nostri prodotti e servizi, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

    • In base ai dati di utilizzo dell'app. Quando miglioriamo i nostri prodotti e servizi in base ai dati di utilizzo dell'app, i dati che elaboriamo includono l'identificatore di installazione dell'app, l'identificatore univoco dell'account, gli identificatori del dispositivo mobile, la versione del sistema operativo, il modello del dispositivo, l'operatore, le informazioni sulla rete e gli indirizzi IP (mascherati), le impostazioni locali, le impostazioni del dispositivo e le informazioni sull'app, come il nome dell'app, la versione dell'app, l'utilizzo e gli eventi, le sezioni dell'app visitate, e informazioni sulla sessione.

    • Sondaggi e feedback.

      • Quando miglioriamo la nostra app e i nostri servizi in base alle risposte all'indagine, i dati che elaboriamo includono l'identificatore dell'installazione dell'app, l'ora di inizio e di fine dell'indagine, il consenso, le risposte dell'utente, che possono riguardare l'opinione e l'esperienza dell'utente nell'interazione con i nostri servizi o con i servizi di terze parti, nonché informazioni su come l'utente utilizza l'applicazione o su qualsiasi altro argomento relativo alla madre e all'infanzia.
      • Quando miglioriamo i nostri prodotti e servizi in base alle valutazioni e alle recensioni dell'utente, i dati che elaboriamo includono il nome utente e il profilo dell'app store, il paese, la lingua, la versione dell'app, il tipo di dispositivo, la versione del sistema operativo, le informazioni sull'acquisto dell'app store nel caso di utenti del Google Play Store (identificatore dell'ordine, dati di acquisto e valuta), le valutazioni, le recensioni, i commenti e le domande.
      • Quando miglioriamo i nostri prodotti e servizi in base al modo in cui interagisci con noi su più canali, i dati che elaboriamo includono i tuoi indirizzi IP, le informazioni sul dispositivo mobile, le comunicazioni su cui fai clic o tocchi, i dettagli sulla posizione e i siti web che visiti.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Le basi giuridiche su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati personali sono le seguenti:

  • Crea e gestisci il tuo account. Ci basiamo sulla base giuridica dell'esecuzione del contratto per creare e gestire il tuo account.Possiamo accedere a informazioni minime sul tuo dispositivo mobile al fine di facilitare e consentire la comunicazione con te e fornire il servizio che hai esplicitamente richiesto.

  • Fornire servizi app. Trattiamo i tuoi dati e quelli del tuo bambino per fornirti servizi in base ai termini dell'App e in base all'esecuzione del contratto. Tuttavia, poiché i nostri servizi possono comportare il trattamento di dati sensibili, richiederemo il tuo consenso. Si prega di notare che non possiamo fornire i servizi senza elaborare i dati relativi al tuo bambino. L'utente può scegliere di eliminare il proprio account e tutti i dati associati in qualsiasi momento se non desidera che elaboriamo questi dati.

  • Assistenza clienti. Trattiamo i tuoi dati personali in base all'esecuzione del contratto nella misura necessaria per gestire i nostri servizi identificando e correggendo i bug e per fornire assistenza clienti e rispondere alla tua richiesta. Tuttavia, possiamo trattare i tuoi dati in base ai nostri legittimi interessi per analizzare le prestazioni dell'app per migliorare i nostri servizi. Verifichiamo sempre che i nostri interessi legittimi non prevalgano sui diritti e gli interessi alla privacy dell'utente.

  • Pubblica annunci pubblicitari in-app. Trattiamo i tuoi dati personali e i dati del tuo bambino per fornirti pubblicità pertinente e personalizzata in base al tuo esplicito consenso.

  • Migliorare i nostri prodotti e servizi Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi. I nostri legittimi interessi riguardano il miglioramento dei nostri servizi, prodotti e soluzioni. Conduciamo sempre un test comparativo per assicurarci che il nostro legittimo interesse superi qualsiasi rischio per i diritti e le libertà dell'utente.

AUTORIZZAZIONI

Laddove ciò sia necessario per fornire i nostri servizi, l'app può richiedere la tua autorizzazione per accedere alle funzionalità di archiviazione, ai sensori o ad altre funzioni del tuo dispositivo mobile. Queste autorizzazioni includono:

  • Connessione WiFi. L'app richiede una connessione WiFi per connettersi a Internet. Puoi bloccare le connessioni WiFi in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo dispositivo mobile.

  • Fotocamera o galleria fotografica. Se aggiungi un'immagine al tuo profilo, l'app richiede l'autorizzazione per accedere alla fotocamera o alla galleria fotografica del tuo dispositivo mobile.

  • Calendario. L'app ti consente di copiare i tuoi appuntamenti nel calendario del tuo dispositivo mobile.

  • Salute della mela. Se utilizzi iOS, puoi autorizzare l'app a leggere i dati dall'app Salute di Apple e a scrivere dati sull'app Salute di Apple. Le soluzioni cloud di Philips non si sincronizzano con Apple. Ciò significa che lo scambio di dati avviene solo localmente nel tuo dispositivo mobile. Tieni presente che, quando disabiliti la sincronizzazione con l'app Salute di Apple, i dati precedentemente scambiati mentre era abilitata rimangono disponibili.

  • File. L'app potrebbe richiedere l'accesso ai file del dispositivo mobile per memorizzare le configurazioni della lingua e altri file che l'app utilizza per funzionare (ad esempio, grafica, file multimediali o altre risorse di programma di grandi dimensioni). Se elimini l'app, i dati verranno eliminati dal tuo dispositivo mobile.

  • Altro. In alcuni casi, il sistema operativo può richiedere per motivi tecnici le autorizzazioni necessarie per il dispositivo mobile, che tuttavia non sono controllate o utilizzate da Philips.Non raccoglieremo alcun dato associato a tali autorizzazioni, a meno che non sia necessario per fornire i nostri servizi in conformità con la presente informativa.