Baby+ App

Privacyverklaring

Laatst gewijzigd [1 November 2024]

INLEIDING EN TOEPASSINGSGEBIED

De Baby+-app ('App') helpt je de groei, ontwikkeling en aankomende mijlpalen van je baby bij te houden, evenals gepersonaliseerde artikelen, tips en andere diensten ('Diensten').

Deze Privacyverklaring voor Baby+ ("Privacyverklaring voor apps") legt uit hoe Philips informatie en persoonsgegevens over u verwerkt wanneer u de app gebruikt, en vormt een aanvulling op de Privacyverklaring van Philips, die algemene informatie biedt over hoe we uw persoonsgegevens verwerken, inclusief informatie die niet specifiek in deze Privacyverklaring voor apps wordt behandeld.

VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens is Philips Consumer Lifestyle B.V., gevestigd aan High Tech Campus 5, 5656 AE, Eindhoven, Nederland.

WAAROM WIJ UW GEGEVENS VERWERKEN

Afhankelijk van uw keuzes verwerken wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Maak en beheer uw account. Wanneer u de app gebruikt, kunt u een account aanmaken door handmatig uw persoonlijke gegevens in te voeren of inloggegevens van derden te gebruiken. We verwerken uw accountgegevens en profielgegevens om u in staat te stellen veilig in te loggen op de App en u onze diensten te leveren.

  • App-services leveren. Om u een gepersonaliseerde ervaring in uw app te bieden, verwerken we uw persoonsgegevens, zodat u de groei, ontwikkeling en mijlpalen van uw baby kunt volgen en u gepersonaliseerde artikelen, tips en functies kunt bieden waarmee u de momenten en herinneringen van uw baby kunt opnemen. App-functies die via de App worden aangeboden en die uw persoonsgegevens kunnen verwerken, zijn onder meer:

    • Veilige gegevensopslag. Door een account aan te maken, kunnen we de gegevens van je baby en alle andere gegevens die je uploadt naar de app veilig opslaan. Dit helpt ervoor te zorgen dat er veilig een back-up van uw gegevens wordt gemaakt, vooral als u de app opnieuw op een ander apparaat moet installeren.

    • Persoonlijke app-ervaring. We gebruiken uw app-gegevens (inclusief de gegevens van uw baby) om u gepersonaliseerde inhoud te bieden die is afgestemd op de leeftijd van uw baby. Op basis van je instellingen kunnen we je regelmatig updates sturen die relevant zijn voor de ontwikkeling van je baby, via pushmeldingen en in-app-berichten.

  • Klantenservice. We kunnen informatie verwerken met betrekking tot u en uw gebruik van onze diensten, inclusief uw interactie met ons, en hoe u contact met u kunt opnemen, om klantenondersteuning te bieden, te reageren op uw vragen en verzoeken en onze diensten te repareren.

  • Geef in-app-advertenties weer. We gebruiken de oplossingen van Google voor advertentieweergave om advertenties weer te geven in de app. Door in te stemmen met het ontvangen van gepersonaliseerde advertenties in de app, geeft u ons toestemming om cookies/vergelijkbare technologieën te gebruiken die uw app-gegevens verzamelen en gebruiken (bijv. de leeftijd van uw baby in weken) en gebruiksgegevens om de advertenties aan te passen op basis van hun relevantie voor u. We zullen bepaalde app-gegevens delen met onze advertentiepartner, d.w.z. Google Ad Manager en Ad Exchange, die deze gegevens zullen gebruiken om advertenties weer te geven die relevant en interessant voor u zijn. Onze advertenties zijn contextueel voor de App zelf en we combineren of gebruiken geen gegevens uit andere bronnen om de advertenties verder te personaliseren op basis van uw interesses en voorkeuren buiten de App-omgeving.

  • Het verbeteren van onze producten en diensten. Ons primaire doel is om u de best mogelijke producten en diensten te bieden.

    • Op basis van de gebruiksgegevens van uw app. Dit doen we door:

      • Beoordelen hoe u de app gebruikt en hoe de app presteert op uw mobiele apparaat. Dit omvat het identificeren en onmiddellijk oplossen van eventuele problemen, zoals app-crashes.
      • Het implementeren en analyseren van wijzigingen of functies die in verschillende testgroepen worden geïmplementeerd om interacties te begrijpen.
      • Evalueren hoe de app wordt geopend en gebruikt en u rechtstreeks koppelen aan specifieke app-secties.

    • Op basis van enquêtes en feedback. Af en toe kunnen we met u communiceren om uw feedback te verzamelen door u uit te nodigen om deel te nemen aan enquêtes of onderzoeksprojecten die door ons worden georganiseerd.Deelname aan enquêtes en onderzoeksprojecten is volledig optioneel. We kunnen uw enquêtegegevens verwerken in combinatie met uw gebruiksgegevens van de app. We gebruiken deze gegevens om inzicht te krijgen in onze gebruikers en gebruiken deze inzichten om onze App en diensten op het gebied van Philips moeder- en kinderopvang te verbeteren. Om dit te doen, analyseren en aggregeren we uw informatie en antwoorden.

  • Gebruikers van de Pregnancy+-app. Als je een account hebt aangemaakt in de door ons aangeboden Pregnancy+ App en met dezelfde inloggegevens inlogt op de Baby+ App, wordt je account aan de backend samengevoegd en worden je gegevens gecombineerd.

WELKE GEGEVENS WIJ VERWERKEN

De categorieën van persoonsgegevens die wij verwerken zijn onder meer:

  • Maak en beheer uw account. Bij het beheren van uw account omvatten de gegevens die we verwerken uw accountgegevens en profielinformatie, zoals naam, e-mailadres, gebruikersnaam, unieke identificatiecode van uw account, land, taal, wachtwoord, evenals uw sessie-, inlog- en authenticatiegegevens.

  • App-services leveren

    • Veilige gegevensopslag. Wanneer u een account aanmaakt in onze app, slaan we uw accountgegevens (bijv. uw naam en unieke identificatiecode van uw account) en alle andere gegevens die u uploadt naar de app veilig op, waaronder uw borstvoedingsgegevens, geslacht, uw leeftijd, uw profielfoto, uw locatie, uw geüploade foto's, de naam van de baby, de geboortedatum van de baby, het geslacht van de baby, tweeling, de foto van de baby, uw wekelijkse notities, uw dagboekaantekeningen en herinneringen, doktersbezoeken van de baby, mijlpalen van de baby, activiteiten van de baby, groeigegevens van de baby, slaapgegevens van de baby, voedingsgegevens van de baby, tandgegevens van de baby, luiergegevens van de baby, medicatie van de baby en vaccins voor de baby.

    • Persoonlijke app-ervaring. De gegevens die we verwerken om u diensten in de app te leveren, omvatten gegevens die u rechtstreeks in de app aan ons hebt verstrekt en gegevens die we hebben verzameld over uw interacties met de app, door het gebruik van cookies/vergelijkbare technologieën:

      • de gegevens van uw baby (bijv. de geboortedatum van uw baby, het geslacht van uw baby, als uw baby's een tweeling zijn);
      • Elektronische identificatiegegevens (bijv. app-installatie-ID, IP-adres, apparaat-ID's, besturingssysteem, taal en landinstelling, tijdzone, apparaatmodel);
      • Gegevens over app-gebruik (bijv. app-interacties, aantal gelezen/gelikete artikelen, autorisatiestatus van meldingen, dagen actief, laatste actieve tijd, app-versie, sessie).

  • Klantenservice. Bij het beantwoorden van uw vragen en verzoeken en om klantenondersteuning te bieden, verwerken we uw naam, het e-mailadres dat is gebruikt om het verzoek te verzenden, de inhoud en bijlagen van de e-mail, het apparaattype, het besturingssysteem, de naam van de app, de app-versie, het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld en de unieke identificatiegegevens van uw account. We kunnen nagaan of u de e-mail opent die naar aanleiding van uw verzoek is verzonden.

  • Geef in-app-advertenties weer. Bij het aanbieden van gepersonaliseerde advertenties in de app verwerken wij onder andere:

    • Elektronische identificatiegegevens (bijv. AdID/IDFA, IP-adres, versie van het besturingssysteem, mobiele provider, land, taal);
    • Gebruiksgegevens (bijv. sessie); en
    • Informatie over u en uw baby (bijv. relatie tot baby, leeftijd van de baby in weken).

  • Het verbeteren van onze producten en diensten. Om onze producten en diensten te verbeteren, verwerken wij de volgende categorieën van persoonsgegevens:

    • Op basis van de gebruiksgegevens van uw app. Bij het verbeteren van onze producten en diensten op basis van uw app-gebruiksgegevens, omvatten de gegevens die we verwerken uw app-installatie-ID, account-unieke ID, mobiele apparaat-ID's, versie van het besturingssysteem, apparaatmodel, provider, netwerkinformatie en (gemaskeerde) IP-adressen, landinstelling, apparaatinstellingen en app-informatie, zoals app-naam, app-versie, gebruik en gebeurtenissen, bezochte app-secties, en sessie-informatie.

    • Enquêtes en feedback.

      • Bij het verbeteren van onze app en services op basis van uw antwoorden op de enquête, omvatten de gegevens die we verwerken uw app-installatie-ID, de begin- en eindtijd van de enquête, toestemming, uw antwoorden, die betrekking kunnen hebben op uw mening en ervaring bij interactie met onze services of services van derden, evenals informatie over hoe u de applicatie gebruikt of over andere onderwerpen op het gebied van moeder- en kindzorg.
      • Bij het verbeteren van onze producten en diensten op basis van uw beoordelingen en recensies, omvatten de gegevens die we verwerken uw gebruikersnaam en profiel voor de app store, land, taal, app-versie, apparaattype, versie van het besturingssysteem, aankoopinformatie in de app store in het geval van Google Play Store-gebruikers (bestel-ID, aankoopgegevens en valuta), beoordelingen, recensies, opmerkingen en vragen.
      • Bij het verbeteren van onze producten en diensten op basis van de manier waarop u via meerdere kanalen met ons communiceert, omvatten de gegevens die we verwerken uw IP-adressen, informatie over mobiele apparaten, communicatie waarop u klikt of tikt, locatiegegevens en websites die u bezoekt.

WETTELIJKE BASIS VOOR VERWERKING

De wettelijke grondslagen waarop wij ons baseren om uw persoonsgegevens te verwerken, zijn de volgende:

  • Maak en beheer uw account. We vertrouwen op de wettelijke basis voor de uitvoering van het contract om uw account aan te maken en te beheren.We kunnen toegang krijgen tot minimale informatie op uw mobiele apparaat om de communicatie met u te vergemakkelijken en mogelijk te maken en om de service te leveren die u expliciet hebt aangevraagd.

  • App-services leveren. We verwerken uw gegevens en die van uw baby om u diensten te verlenen op basis van de app-voorwaarden en op basis van de uitvoering van het contract. Omdat onze diensten echter de verwerking van gevoelige gegevens kunnen inhouden, hebben we uw toestemming nodig. Houd er rekening mee dat we de diensten niet kunnen leveren zonder gegevens met betrekking tot uw baby te verwerken. U kunt er op elk moment voor kiezen om uw account en eventuele bijbehorende gegevens te verwijderen als u niet wilt dat wij deze gegevens verwerken.

  • Klantenservice. Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de uitvoering van het contract zoals nodig is om onze diensten te beheren door bugs te identificeren en op te lossen, en om klantenondersteuning te bieden en op uw verzoek te reageren. We kunnen uw gegevens echter verwerken op basis van onze legitieme belangen om de prestaties van de app te analyseren voor verbetering van onze services. Wij gaan altijd na of onze gerechtvaardigde belangen niet zwaarder wegen dan uw privacyrechten en -belangen.

  • Geef in-app-advertenties weer. Wij verwerken uw persoonsgegevens en de gegevens van uw baby om u relevante en gepersonaliseerde advertenties te bieden op basis van uw uitdrukkelijke toestemming.

  • Het verbeteren van onze producten en diensten. Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen. Onze gerechtvaardigde belangen hebben betrekking op het verbeteren van onze diensten, producten en oplossingen. We voeren altijd een afweging uit om er zeker van te zijn dat ons gerechtvaardigd belang opweegt tegen eventuele risico's voor uw rechten en vrijheden.

MACHTIGINGEN

Wanneer dit nodig is om onze diensten te leveren, kan de app je toestemming vragen om toegang te krijgen tot de opslagmogelijkheden, sensoren of andere functies van je mobiele apparaat. Deze machtigingen omvatten:

  • WiFi. De app heeft een wifi-verbinding nodig om verbinding te maken met internet. U kunt op elk moment WiFi-verbindingen blokkeren via de instellingen van uw mobiele apparaat.

  • Camera of fotogalerij. Als je een foto aan je profiel toevoegt, heeft de app toestemming nodig om toegang te krijgen tot de camera of fotogalerij van je mobiele apparaat.

  • Kalender. Met de app kunt u uw afspraken kopiëren naar de agenda van uw mobiele apparaat.

  • Apple gezondheid. Als u iOS gebruikt, kunt u de app autoriseren om gegevens uit de Health-app van Apple te lezen en om gegevens naar de Health-app van Apple te schrijven. De cloudoplossingen van Philips synchroniseren niet met Apple. Dit betekent dat de uitwisseling van gegevens alleen lokaal op uw mobiele apparaat gebeurt. Houd er rekening mee dat wanneer u de synchronisatie met de Health-app van Apple uitschakelt, de gegevens die eerder zijn uitgewisseld terwijl deze was ingeschakeld, beschikbaar blijven.

  • Bestanden. De app heeft mogelijk toegang nodig tot de bestanden van het mobiele apparaat om de taalconfiguraties en andere bestanden op te slaan die de app gebruikt om te werken (bijv. afbeeldingen, mediabestanden of andere grote programma-items). Als u de app verwijdert, worden de gegevens van uw mobiele apparaat verwijderd.

  • Andere. In sommige gevallen vraagt uw besturingssysteem om machtigingen die uw mobiele apparaat om technische redenen nodig heeft, maar deze worden niet beheerd of gebruikt door Philips.We zullen geen gegevens verzamelen die verband houden met dergelijke toestemmingen, tenzij dit nodig is om onze diensten te verlenen in overeenstemming met deze verklaring.